Câu hỏi thanh toán tại 22rd — chúng tôi trả lời thẳng

Xác minh ví là bước kiểm tra để đảm bảo ví điện tử bạn dùng rút tiền thuộc về chính chủ tài khoản 22rd, thường thực hiện một lần khi rút lần đầu.

Lệnh rút ở trạng thái 'chờ xử lý' có nghĩa hệ thống đã nhận yêu cầu và đang trong hàng đợi kiểm tra. Bạn có thể theo dõi trong mục lịch sử giao dịch.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác thực danh tính. Tại 22rd, KYC được yêu cầu trước khi xử lý một số lệnh rút, nhằm xác nhận tài khoản thuộc đúng người sở hữu

Hạn mức giao dịch là ngưỡng số tiền tối thiểu hoặc tối đa áp dụng cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong phần thanh toán của tài khoản bạn.

Mỗi lệnh nạp/rút đều có mã tham chiếu duy nhất. Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch chưa về, bạn cần cung cấp mã này để đội chúng tôi tra soát chính xác.

Hoàn tiền là trường hợp lệnh nạp thất bại và tiền được trả về ví gốc của bạn. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào nhà cung cấp ví, không phụ thuộc vào 22rd.